מארחות מקצועיות: מי זה ולמה אחראי?

לעתים קרובות צעירים, המחפשים עבודה ללא דרישות מחמירות לחינוך, פוגשים את "המארחות" הפנויות. מיהו זה, ומה המכהן עושה? האם אתה באמת זקוק לניסיון בעבודה ומעין חינוך מיוחד?

תעודת מקצוע

תוכלו לפגוש מארחות במגוון רחב של מתקני בילוי, לעיתים קרובות הם עובדים גם בתערוכות, בבתי מלון או אפילו במכוני יופי. אבל עדיין: מארחת - מי זה? זהו אדם שתפקידו כולל לא לאפשר לאורח להשתעמם. בעיקר בנות עובדות במקצוע זה, אבל לפעמים אתה יכול לפגוש בחורים. מספר התפקידים נקבע על פי סוג ואמנה של המוסד. נניח שמארחת רק צריכה לפגוש מבקר בבית קפה ולהציע לכבוש את אחד השולחנות החינמיים, בעוד שבמועדון הלילה או בתערוכה על אותו עובד להסתובב בחדר ולתקשר עם אורחים שלא כל כך כיף. אם אתה רוצה להשיג מארחות במסעדה, זכור כי לאורך הדרך תצטרך לשלוט במספר מקצועות אחרים. לרוב המוסדות משתמשים בעובדים בתפקיד זה כמומחים אוניברסליים.

יתכן שתצטרך לעזור למלצרים או לברמן עם זרם גדול של מבקרים או להחליף את דיילת המלתחה במקרה של מחלה פתאומית. המארחת מחויבת גם היא לקבל מידע מלא אודות השירותים וכללי המפעל ולענות על כל השאלות שיש ללקוחות.

מארחת: מיהו מנהל או שיפוצניק?

בחלק מהמפעלים, מארחת היא באמת מארחת, מתנהגת כמנהלת. לדוגמה, האחריות שלה כוללת מענה לשיחות טלפון, ביצוע הזמנות וקבלת הזמנות שירות לחגיגות. אצל אחרים, ניתן להשוות בין מארחות לפי מעמדן יותר כמו מלצר. באשר למוסדות שאין להם שום קשר לקייטרינג או לאירועים חד פעמיים, כאן מערכת התפקידים מזכירה יותר את המקצוע של אנימטור. לדוגמה, אם המארחת בתערוכה רואה מבקר משועמם, עליה לבוא, לדבר, להציע לראות דוכנים או תערוכות יחד. המארחת של מועדון לילה פועלת באותה צורה. במילים אחרות, ללא קשר לרשימת האחריות הספציפית, תפקידו העיקרי של עובד זה הוא לשים לב לכל אורח ולהפוך את שהותו במוסד או באירוע ליותר מעניינים ובלתי נשכחים.

איכויות שהן מארחות מועילות

אתה לא צריך לעשות קורות חיים, אבל אתה צריך להראות לעצמך במלוא הדרו. קל לנחש מה להתחיל עם מבטים. דמות מטופחת ודקיקה - אחת הדרישות העיקריות למארחות. מי עצלן איך לטפל בעצמך? אם יש לך בעיות במראה, הקפד להתכונן בזהירות לפגישה עם המעסיק העתידי. אולי אתה אפילו צריך לשנות את התספורת או לרדת במשקל. בנוסף עליכם להיות בן שיח מיומן, קרוב לוודאי שמיומנויות תקשורת ייבחנו במהלך הראיון. הדיבור צריך להיות קרוא וכתוב, ללא מילים טפיליות, יש לשים לב גם לדיקציה ולקול עצמו. אם אינך בטוח בעצמך, תרגל לפני שתנסה להשיג עבודה. אל תשכח כי המארחת, למעשה, היא פני המוסד, ולכן ככל הנראה הם גם יעריכו את ההליכה ואת תנוחתך.