יחסי ציבור (התמחות). פרסום ויחסי ציבור

העשורים האחרונים סומנו לא רק על ידי שינוי במערכת הפוליטית ואורח החיים של אנשים, אלא גם על ידי הופעתם של מקצועות חדשים לחלוטין שאיש לא שמע עליהם קודם. במערב רבים מהתמחויות אלה קיימות זה מכבר, אך הם הגיעו אלינו רק עם תחילת יחסי שוק בכלכלת המדינה. אחד המקצועות הללו הוא פרסום ויחסי ציבור. כעת המילים הללו לא נשמעות מוזרות, עם זאת, לא כולם יודעים איזה סוג של מומחה מדובר, העוסק ביחסי ציבור, וזו באחריותו.

מנהל יחסי ציבור. האחריות שהוא מבצע

יחסי ציבור-יחסי ציבור מאנגלית מתורגמים כ- "יחסי ציבור". מומחה ברמה זו צריך לגבש דעת קהל על הלקוח שלו. חברות, חברות שונות, מנהיגים פוליטיים, תנועות חברתיות ואף מראים כוכבים עסקיים לרוב מתנהגים כאחרונים. ההצלחה של הלקוח שלו בעיני הציבור תלויה עד כמה טוב מומחה יחסי ציבור יבצע את עבודתו באופן איכותי. איפה שאתה צריך "לקדם" חברה או לשלוף אותה מסטגנציה פיננסית, אתה זקוק למנהל יחסי ציבור.

האחריות של מומחה זה רחבה ומגוונת מאוד. הוא אחראי על יצירת דימוי חיובי של הלקוח שלו, מבצע קמפיינים יחסי ציבור שונים, עובד עם העיתונות, מתחרים, שותפים, סוכנויות ממשלתיות, כותב הודעות לעיתונות, מספק תמיכה ללקוח באינטרנט ואחראי על התקשורת הפנימית בחברה. כפי שניתן לראות מהאמור לעיל, מומחה ליחסי ציבור הוא אדם ייחודי ואוניברסאלי, וזו הסיבה שלא כולם מסוגלים להפוך לאחד.

מיומנויות ואיכויות הנדרשות על ידי מנהל יחסי ציבור

אדם שהחליט להתמסר למומחיות קשה זו צריך להיות מודע לכך שידע בלבד לא יספיק לו. ויש צורך בתכונות והכישורים הבאים:

• השקפה רחבה ואינטרסים מגוונים.
• חברותיות ויכולת משא ומתן עם אנשים.
• חשיבה יצירתית.
• כישורי אורטוריה ואפיסטולרי מעולים.
• יכולות ארגוניות והיכולת "להוביל" אנשים.
• היכולת לנתח, לחזות ולהסיק מסקנות הגיוניות.
• יוזמה, שליטה עצמית וארגון.

צבירת הידע וההכשרה בכל המיומנויות והתכונות הללו היא כבר עבודה קשה למדי בפני עצמה. יחסי ציבור דורשים חזרת מלוא המומחה, כמו גם רמה גבוהה של אחריות וארגון עצמי.

הכשרה למקצוע זה

תקשורת עם הציבור היא מומחיות מאוד פופולרית ואופנתית. זו הסיבה שכל כך הרבה מועמדים פונים לפקולטות המכשירות מומחים כאלה. כמעט בכל האוניברסיטאות ההומניטריות, המשפטיות, הכלכליות ואפילו הפדגוגיות של ארצנו, תוכלו למצוא את המומחיות הזו וללמוד בה. עם זאת, ניתן לומר שרוב הבוגרים לא יוכלו להיות מנהלי יחסי ציבור מצליחים, מכיוון שקשה ביותר להצליח בתחום זה. אכן, על מנת להפוך למומחה מבוקש, אתה עדיין צריך להכיר היטב פסיכולוגיה, סוציולוגיה, משפטים, לפחות שפה זרה אחת ובעלי ידע מצוין בתחומי הניהול, הכלכלה והשיווק. וזה לא הכל!

המומחה הטוב ביותר הוא תמיד האדם שיש לו ניסיון, ולרוב אין הבוגר. לכן, למרות העובדה שהפקולטה ליחסי ציבור אופנתית ויוקרתית מאוד, תצטרכו להתאמץ מאוד להפוך למומחה עם אותיות גדולות.

איפה מנהל יחסי הציבור עובד?

למומחה ליחסי ציבור יש ביקוש רב מכיוון שהוא נחוץ פשוטו כמשמעו בכל מקום. החל מקמעונאות קטנה וכלה בקונגלומרטים גדולים - בכל מקום ללא אדם כזה יכול תפקודו של המפעל להידרדר משמעותית. יחסי ציבור הם מומחיות שתספק לבעליו תעסוקה מובטחת בכל מקום אפשרי. ואולי זה במקומות הבאים:

• מבני מדינה ורשויות שונות.
• חברות ועסקים שונים.
• חברות מתמחות העוסקות בשירותי יחסי ציבור.
• אנשים המעוניינים לשדרג את דירוגם בזירה הפוליטית או בעסקים.

למרות העובדה שמדי שנה בוגרים מספר רב של מומחים, שעבורם פרסום ויחסי ציבור צריכים להפוך למקור הכנסה, אין כל כך הרבה תחרות בתחום זה. רבים אינם עומדים בחוקי המשחק הקפדניים בתחום זה ועוזבים את המקצוע. נשאר הכי מתמיד ומוכשר.

היתרונות והחסרונות של המקצוע

תקשורת עם הציבור היא מומחיות עם יתרונות רבים, אך, למרבה הצער, גם חסרונות. היתרונות של התמחות זו כוללים:

• הזדמנות לצמיחה מקצועית ופיתוח קריירה.
• הכרות חדשה עם אנשים מעניינים.
• היוקרה והמיקום החברתי הגבוה של פוסט זה.
• דרישה בתנאי יחסי שוק מודרניים

בנוסף ליתרונות, למומחיותו של מנהל יחסי ציבור יש מספר חסרונות הכוללים:

• יום עבודה לא סדיר, נסיעות עסקיות תכופות, שלא ממש מתאימות לאדם משפחתי.
• קצב עבודה גבוה ואינטנסיבי.
• לחץ נפשי ופסיכולוגי גדול.

על סמך החיסרון האחרון, אנו יכולים להסיק כי אין מה לעשות במקום העבודה הזה ללא התנגדות ללחץ. בנוסף, המועמד לתפקיד זה צריך להיות מוכן, מצד אחד, ללחץ אינטלקטואלי מוגבר, ומצד שני לקצב עבודה מרגש.

סיכום

תקשורת עם הציבור היא מומחיות מאוד רלוונטית בזמננו, אך אינה סובלת חצי אמצעים. עבודה זו תצטרך להינתן במלואה וללא עקבות. אי אפשר להפוך למומחה רק למחצית, "קצת". זה דורש מסירות מקסימלית ובו בזמן מסירות ואהבה בלתי אנוכית למטרתם. אחרת, תיאלצו להיפרד מהחלום להפוך למומחה מצליח ומבוקש. אולם, מה שקורה בקרב מספר גדול של בוגרי סגל המלמדים מקצוע זה. עם זאת, רבים נותרו ועובדים בתחום זה על מנת להפוך למומחי יחסי ציבור מובילים שלעתים קרובות פותחים עסק משלהם.