איך להיות מדריך? אחריות, המלצות ומשוב

השאלה איך להיות מדריך אינה כה מסובכת. תוכלו ללמוד מקצוע זה מספיק מהר, בכפוף ליכולת לעבוד עם אנשים ולהסתגל לדרישות המשתנות בתחום התיירות. חשוב גם להיות מוכנים להתפתח וללמוד ללא הרף.

הבדלים בין המדריך למדריך

אנשים רבים מבלבלים בין המושגים "מדריך" ו"מדריך ". מה ההבדל?

מדריך הוא אדם שמראה את מראותיה של מדינה או עיר לקבוצת טיולים, שיכולה להיות מורכבת משניים-שלושה אנשים, או שלושים ומעלה. לעתים קרובות המדריך מלווה את הקבוצה באוטובוס במהלך הטיול, בדרך מספר כמה עובדות מעניינות מההיסטוריה או התרבות של המדינה או העיר, נותן טיפים מועילים, מתאר את המסלול שאחריו הולך האוטובוס ועוד ועוד. אם קבוצת התיירים מורכבת בעיקר מילדים, ייתכן שהמדריך יהיה אחראי להבטיח את שלומם. עם זאת, ככלל, מדריכים מקבלים פרמיה במקרה זה, והם לעולם לא עוזבים לבד עם ילדים: חייבים להיות מורים, מחנכים, מדריכים או הורים.

המדריך מבצע טיולים ברחבי המקום - בגלריות אמנות, מוזיאונים, בתי אמנות. יש לו תוכנית פחות פעילה, מכיוון שקבוצות מגיעות למוזיאון או לגלריה ישירות למקום עבודתו, מכיוון שמהלך הסיור זהה בכל פעם - לאורך המסלול מחדר לחדר.

מה המדריך עושה

גם המדריך וגם המדריך צריכים להיות מסוגלים להעביר מידע נכון לקהל. קבוצת תיירים או מבקרים במוסד תרבות פונים לקבלת שירותים כאלה על מנת לקבל את המידע השימושי והנגיש ביותר בשפה ברורה.

המדריך עוזר לניווט במקום, במידת הצורך, מסביר כיצד להגיע לאולם אמנות מסוים כלשהו, ​​מדבר על התערוכות שהוצגו, דיווחים על ההיסטוריה ועל זמן היצירה של המעניינים שבהם.

המדריך מציג תיירים לעיר או למדינה. אם הסיור מתקיים בחו"ל, הוא מספר לקבוצת התיירים על המאפיינים הלאומיים של המדינה, תרבותה, נותן טיפים מועילים. המשימה העיקרית שלה היא להראות לקבוצה מראות מעניינים ונתיבי תיירות, מוסדות התרבות העיקריים. תפקידו של המדריך כולל גם עזרה לתיירים בשאלותיהם לגבי מציאת מקומות בילוי מקומיים. במילים אחרות, אם הסיור מוקדש לטירות לבוב, והתייר שואל איפה לשתות בירה לאחר הסיור, המדריך צריך לדעת את התשובה לשאלה זו.

אם הטיול נמצא באתר, המדריך מתחיל לעיתים קרובות למלא את חובותיו של מדריך ומדריך כאחד, ותיירים מבלבלים לעיתים קרובות מושגים אלה, כאמור לעיל. לכן בעתיד נקרא למילה "מדריך" נציג של אותו מקצוע וגם של אותו מקצוע.

אילו תכונות צריך להיות למדריך

לעתים קרובות נראה שמדריך טוב צריך פשוטו כמשמעו ייעוד למקצועו, מכיוון שיש כל כך הרבה איכויות ומיומנויות נחוצות, עד שמעטים אנשים זוכים לזה במהירות.

התכונות והכישורים העיקריים של מדריך טוב הם כדלקמן:

• עמיד ללחץ. המדריך עובד, אך התיירים נרגעים, ולכן לרוב נתקלים באנשים שנרגעים באלימות רבה מדי או כך שאחרים יתאמצו מהרגיעה שלהם. המדריך צריך להיות מסוגל להרגיע בנימוס ותרבותי את התייר הגועש ולכבות את העימותים שמתעוררים במהלך הסיור. בנוסף, עליכם להיות מסוגלים לעבור מבעיות ודאגות יומיומיות משלכם לעבודה.
• הכרות מעמיקה עם העיר, המדינה או המוסד התרבותי. בנוסף לתוכנית הטיול העיקרית יתכן שיהיה צורך לספק לתיירים מידע נוסף, למשל, אם מישהו שואל שאלות. התשובה בסגנון "אני לא יודעת באיזו שנה צוירה תמונה זו" היא אינדיקטור לרמת מקצועיות נמוכה.
• מיומנות במספר שפות זרות.
• כישורי שפה מעולים.
• כושר גופני טוב לעמוד בכל הסיור. זה חשוב במיוחד למי שעורך סיורים בערים.
• התעניינות בעבודה שלך. קשה מאוד לעניין אנשים עם מיצגים או מראות של העיר, אם אתה מדבר עליהם באינטונציה של "במקום זאת היית יוצא לטייל."

כמובן שרוב מדריכי הטיולים רוצים לעסוק בקבוצות היקפיות, רצוי לנסוע לחו"ל. זו הזדמנות נהדרת לשפר את כישוריכם, לבקר במדינה אחרת ורמת השכר גבוהה בהרבה.

מכיוון שאנשים רבים חולמים להיות מדריך טיולים לחו"ל, התחרות באזור זה גדולה מאוד.

ראשית, מועמדים לעבודה במדינה אחרת צריכים לצבור ניסיון תוך כדי סיורים בערים במולדתם.

סיורים בעיר

מדריכים נפגשים בדרך כלל עם הקבוצה שלהם בכל נקודה מסוימת. תיירים יכולים להגיע בקבוצה מאורגנת באוטובוס, וניתן למשוך אותם אחד אחד או על ידי חברות, זה תלוי באופי, בזמן ובמקום הסיור.

בשלב הבא המדריך מדריך את הקבוצה בנתיב התיירותי, כשהוא מדבר על המראות והמקומות המעניינים.

הם כבר מדברים על איך להיות מדריך טיולים בשיעורים הראשונים בכל פקולטה בעסקי התיירות, מכיוון שזה תחום הפעילות הזה שרוב הסטודנטים מעוניינים בו.

ברגע שלמדריך הצעיר יש אפשרות להפגין את כישוריהם בתרגול, עליכם לתת הכל במלואו. החוויה הראשונה לא תמיד תהיה המוצלחת ביותר, אבל אתה צריך להיות מסוגל לקחת בחשבון את הטעויות שלך ואת התרגול שלך.

בסיורים בעיר חשוב להיות מסוגלים להשאיר את הקבוצה כולה באופק, ולעשות זאת לא רק לשם שליטה, אלא גם לנוחיותו של כל תייר: אם מישהו מרגיש מיותר בסיורים, סביר להניח שלא יהיה לו רושם נעים. שפת הסימנים והצפיות מגיעים עם ניסיון.

בהתאם לתכונות האישיות והמקצועיות, כמו גם על בסיס ניסיון ומקצועיות, המדריך יכול להתחיל לעלות בסולם הקריירה, כולל נסיעה לחו"ל עם קבוצות לטיולים לתקופות קצרות או ארוכות.

ומכיוון שבאופן תיאורטי כמעט כל מומחה העומד בדרישות מקצועיות והסמכות יכול להיות מדריך טיולים במוסקבה, סנט פטרסבורג, פריז או פראג, כל דבר קטן נלקח בחשבון בבחירת המועמדים לתפקיד.

מדריך במוזיאונים וגלריות

תנוחה זו היא הרבה יותר פשוטה, מכיוון שאין צורך לבלות זמן רב בתנאי השמש הקופחת או הכפור הקשה, והקבוצה הרבה יותר קלה לשמור על ראייה. רק מי שמתעניין מאוד באמנות מעוניין כיצד להפוך למדריך במוזיאון, אשר בהנאה רבה חוקר את תכונותיו ואת הכרונולוגיה שלו. ככלל, מבחינתם, עבודה כזו תהיה בילוי נעים למדי, במיוחד אם הם אוהבים ויודעים לשתף את הידע שלהם.

לעתים רחוקות צעירים הולכים לעבוד כמדריך במוזיאון רק אם זה לא מוסד תרבות מודרני, יצירתי או אקסטראווגנטי. לדוגמה, לעתים קרובות תוכלו לראות מדריך נערות צעיר במוזיאון לאמנות מודרנית מאשר בגלריה טרטיאקוב.

אגב, מכיוון שהפך למדריך בגלריית טרטיאקוב הוא מדריכים יוקרתיים למדי, מנוסים שמודעים היטב להיסטוריה ולתרבות הציור, טוענים שהם מקבלים שם עבודה.

סיורים במוסקבה

מוסקבה היא בירת רוסיה, ולכן מספר עצום של אנשים מבקרים בה מדי יום. לכן, בתחום התרבותי של העיר, חשוב מאוד לחנך את עובדי התיירות כיצד להפוך למדריך במוסקבה כדי להרשים את האורחים בנעימים.

המדריך הוא שעושה את הרושם הראשוני של האורחים על הבירה, ויש תייר - זר, ואז גם על המדינה כולה. זה המאפיין העיקרי של טיולים בבירות המדינות. לא רק מסלול התיירים עצמו ארוך למדי, אלא גם הציבור מגוון, ביניהם עשויים להיות זרים. האם כדאי לדבר על חשיבות הידע בשפה זרה במקרה זה?

במהלך סיור באתרים, כמו בכל עיר אחרת, צריך שיהיה לכם זמן להראות כמה שיותר אטרקציות עיקריות.

תכונות של טיולים בסנט פטרסבורג

סנט פטרסבורג היא עיר מיוחדת המחלחלת ברוח התרבות והפואטיקה. ככלל, תיירים מגיעים לשם כדי לשפר את ידיעותיהם בציור, פיסול ושירה, ליהנות מהארכיטקטורה האופיינית לעיר, ולבקר במקומות היסטוריים אגדיים.

מכיוון שאנשים רבים רוצים להפוך למנחה בסנט פטרסבורג דווקא בגלל הרוחניות הגבוהה של תושבים מקומיים ומבקרים תושבי חוץ, על המועמדים להיות מסוגלים להחדיר את רוח העיר ממש. באופן אידיאלי, אם המדריך הוא תושב סנט פטרסבורג, הוא יוכל להכיר לתיירים את אופיה של העיר ממש מבפנים.

הדרכת מדריך

למעשה, לא לכל מדריך יש תעודה בחינוך בתחום עסקי התיירות. ישנם מומחים הלומדים קורסים שיכולים להימשך בין מספר חודשים לשנה, לומדים במהירות את המקצוע, מקבלים את המסמך המתאים ויכולים להגיש מועמדות לעבודה בתחום זה. חינוך כזה אינו יכול להיחשב חסר משמעות, מכיוון שבוגרי התמחויות תיירות לעיתים רחוקות מתמחים בטיולים. בעיקרון, אוניברסיטאות מלמדות ניהול בתחומי התיירות, המלונות והמסעדות, אגב, שיכולים להוות יתרון ולא דרישה חובה למדריך.

זו הסיבה שהשאלה כיצד להיות מדריך ללא השכלה בסיסית בתחום התיירות היא נורמלית ואינטליגנטית לחלוטין. עם זאת, רצוי להשלים לפחות קורסים במקצוע.

סיכויי מדריך

מכיוון שהפוך למדריך טיולים במוסקבה אינו חלומם האולטימטיבי של מרבית המומחים הרוסים, ניתן לומר בבירור כי ענף התיירות מתקדם ומתפתח.

מדריך טוב יכול לצמוח באופן מקצועי לראש מחלקת סוכנויות נסיעות או למנהל ברמה גבוהה יותר. על כתפיו מוטלת האחריות על עריכת מסלולי תיירות עבור מדריכים אחרים. עבודה זו מתאימה לאנשים רגועים שמעדיפים לוח זמנים מדוד בחיים.

ומי שרוצה להמשיך לנסוע מתעניין כיצד להפוך למדריך בחו"ל. הזדמנות כזו קשורה גם באופן הדוק לצמיחה מקצועית.

טיפים למדריכים צעירים

• החליטו על כיוון העבודה הרצוי (טיולים במוזיאונים, גלריות, טיולי שטח, טיולים לחו"ל וכו ').
• השווה בין הרצונות וההזדמנויות שלך, זיהה חולשות.
• כל הזמן לפתח וללמוד, להשתתף בקורסי לימודי המשך. לעתים קרובות קורסים כאלה ניתנים על ידי סוכנויות נסיעות בהן המדריכים עובדים.
• חקור את האזור בו אתה עובד: ההיסטוריה של האמנות, חפצים, ערים, אטרקציות, מאפייני מפתח, עובדות מעניינות ועוד.

ביקורות על המקצוע

לפי רוב מדריכי הטיולים, המקצוע הזה הרבה יותר מסובך מכפי שנראה במבט ראשון. אבל היתרונות שלה בצורה של חוויות חדשות מתמדות חוסמים ומיישרים את כל הקשיים.

אלה שחלמו להיות מדריך בסנט פטרסבורג קיבלו הזדמנות זו בגלל התעניינותם הרבה בהיסטוריה של העיר. מנהלי סוכנויות נסיעות נותנים עדיפות לאותם עובדים שמוכנים בהתלהבות לצאת לטיולים ולספר לתיירים על העיר בעיניים בוערות.

סיכום

אנו מקווים כי במאמר זה רבים מצאו את התשובה לשאלה כיצד להיות מדריך. הקושי העיקרי בעבודה זו הוא הקצב שלה. אתה צריך להיות מסוגל לשמור על עצמך כל הזמן במצב טוב, להיות מסוגל לבטא בצורה נכונה ויפה את מחשבותיך ולהסתיר בצורה אדירה את העייפות שלך מהתיירים.