גזר או מקל? מה הדרך היעילה ביותר לנהל אנשים?

הפסיכולוגיה האנושית מעולם לא נשללה מביקורתם של מדענים. מדע זה תופס גם את עיניהם של תושבים רגילים. כל אחד מאיתנו לומד מחוויות החיים שלנו, ידע זה מהווה את ההתנהגות שלנו. גירויים שונים גורמים לנו לתגובה שונה. מורים ומנהלים למדו זה מכבר כיצד לתפעל תמריצים על מנת לשנות התנהגות אנושית.

ערכות וטכניקות ניהול

בהתחשב ברמת הבסיסית של ניהול פעולות, אנו מתייחסים לשיטות הפופולריות לעידוד וענישה, אשר פסיכולוגים רגילים לכנות בשיטת "גזר ומקל". עם זאת, כאן דעותיהם של מומחים נבדלות באופן קיצוני. חלקם מאמינים כי השילוב של עידוד ועונש הוא היעיל ביותר, חלקם נותנים את כף היד רק לקידום, וחלקם רק לעונש. אילו טכניקות היעילות ביותר?

הענישה ביססה את עצמה כאמצעי יעיל לממשל.

האם אתה יודע שהצגת הדרישות הנחוצות תעזור לשנות ילד שובב, סטודנט לא כשיר, אדם עם התמכרות אכזרית, וגם עובד עם תפוקה נמוכה? השאלה היא רק בבחירת מסלול ה"חינוך ": חיובי או שלילי. רוב האנשים שליליים בחדות לגבי אמצעים הגורמים לתחושות לא נעימות. זו הסיבה שכפופים רבים מנסים להימנע מעונשים וקנסות. ניהול הדוק עם דרישות גבוהות לעובדים הוכר זה מכבר כיעיל. זה עוזר לשמור על משמעת בבית, בעבודה או במבנים חברתיים. ובאותה עת, לאחרונה יש בטכניקת הבקרה ההדוקה יריבים רבים.

האשמה בווירוס הקורונאב: 220 זוגות בפיליפינים ערכו חתונה עם רעול פנים

בנה של אלנה יקובלבה הקיש קעקוע לצורך הפרויקט והראה בפניו: תמונהכלב חתול או חצץ? אנשים לא יכולים להבין מיהו הגור של גאו מיאו.

רוב האנשים מתפקדים טוב יותר בסביבה חיובית.

מנהלים העוסקים בשיטות קשות להשפעה על פקודים ומשתמשים באופן פעיל בעונש, עשויים להידרש לשנות את מערכת האמונות שלהם. מחקר שנערך לאחרונה על ידי חוקרים מאוניברסיטת הרווארד מצא כי רוב האנשים מתפקדים טוב יותר בסביבה חיובית. וזה אומר שטכניקת תגמול יכולה להיות יעילה אפילו יותר מעונש. אביו המייסד של התניה אופרטיבית (המתודולוגיה להיווצרות רפלקסים מותנים על ידי תגובה ולא גירוי). B.F. סקינר דגל בתנהגותיות רדיקלית. בעבודותיו ניסה הפסיכולוג האמריקאי ומחבר הספרים להתחקות אחר הקשר בין התניה ושינוי התנהגות. המדען הקים בית ספר פסיכולוגי חדש בשם "ניתוח ניסיוני של התנהגות" ובו בדק את השפעות התגמול והעונש על הפסיכולוגיה האנושית.

האם יכול להיות שכר טוב יותר מעונש?

תפקיד מרכזי בפסיכולוגיה אנושית ממלא על ידי המוטיבציה. עובד של אחת החברות לעולם לא יסכים להשתתף בפרויקט סיכון הרפתקני אם הוא לא יכול לסמוך על קבלת פרס טוב. פרסים ותודות הם תמריצים מצוינים, מילים נרדפות להכרה בתכונות המקצועיות של אנשים. אם הבוס יכיר בסגולותיהם של הכפופים להם, לאחר שקיבלו תגמול, הם יתחילו לעבוד בכוח משולש. כשנוהגים בטכניקת הענישה, הבוס לא יצליח להניע עובדים לעבוד טוב יותר. הם יבצעו את הפונקציות שלהם בצורה נכונה, אך ללא התלהבות. המשימה העיקרית שלהם היא להימנע מעונש, ולא להועיל למפעל. כפי שאתה יכול לראות, אם אתה מכניס אדם לסביבה מקצועית חיובית ומכיר בגופו, אתה יכול להשיג תפוקה גבוהה יותר. מבחוץ הכל נראה פשוט ביותר. עם זאת, על מנת ששיטת הלחם תעבוד, יש לעמוד בשלושה תנאים.

איך אהב גורלה של הסטודנטים את סרגיי בודרוב אירינה ווסנינה: תמונה

אוהבי הספרים יעריכו: הכינו סימניות פשוטות בניחוח לבנדר

חשבתי שמצאתי אמרלד. אדם חפר חתיכת עץ ונשא אותה לתכשיט

תנאי יעילות השיטה

ראשית, על הישות להתעניין בתגמול. שנית, המעסיק לא צריך לספק תגמול לפני שהכפופה לו תשלים את המשימה. שלישית, על תפוקת העובדים לעלות על הסטנדרטים הקבועים. כפיפות המנהל שמעדיף את שיטת ה"גזר "עשויות להיכשל בגלל חוסר היכולת למלא את כל התנאים לעיל. יש לציין כי מתן הפרס לא רק משנה את התנהגותו של אדם, אלא גם מהווה יצירת ערכים מסוימים. עובד שמקבל באופן קבוע תגמול על עבודה טובה, סביר כי כעת לא יסכים לעבוד תמורת משכורת. מצד שני, אף אחד לא יכול לצפות לתוצאות יוצאות דופן מצד עובדים רגילים. לכל עובד יכולות משלו. מישהו מוכשר יותר בקידום מוצרים, רכיב שיווקי וחיפוש לקוחות, מישהו פחות.

הטבות תגמול

תגמולים יכולים להיות שוטפים (בונוס להשלמת המיזם בהצלחה) ולטווח ארוך (משכורת 13). אם אתה משתמש במערכת זו על בסיס קבוע, אנשים מפתחים התנהגות מסוימת. מי שמשתוקק לתגמולים יותר מנסה יותר או להישאר מחוץ לשיעור. אם המעביד מתחייב שהתגמולים לא יוגבלו בפרק זמן קצר, העובד ישאף להגדיל את הפרודוקטיביות. לדוגמא, למשרה טובה, מובטח לאדם גמול בסכום המשכורת החודשית. וכל עוד הוא מעוניין בהצעה זו, הוא יעשה כל מאמץ למלא את הדרישות שלך. עם זאת, כאשר הצעה זו מאבדת את משיכתה, העובד מאבד מוטיבציה.

ורוד, ירוק, סגול: חופים רב צבעוניים הפזורים ברחבי העולם

האם שווה לדלג על ארוחת הבוקר אם תרצו לרדת במשקל - תשובות מעורבות

הערים היפות ביותר בעולם על פי המדריך המקוון מדריכי מחוספס

איך זה עובד במערכת החינוך

עיקרון זה עובד גם במערכת החינוך. סטודנטים בסוף השנה זוכים בתעודות כבוד, תעודות, מתנות ותעודות יקרות ערך. בשורה הטקסית הם מוזמנים לבמה ומוגשים בפרסים ראויים היטב. תלמידים שיש להם "ארבע" אחת או שתיים נוטים להדביק בכדי להפוך לאחד הנבחרים בשנה הבאה. יש להם תמריץ ללמוד טוב יותר ולהתאמץ יותר. אם התלמיד המצוין לשעבר מתחיל לוותר על עמדותיהם, הוא מאבד מוטיבציה ומצטרף למספר התלמידים שמפגינים תוצאות ממוצעות. כפי שאתה יכול לראות, בתרחיש זה, מערכת התגמול יעילה יותר. זה מניע את התלמידים להצליח. ובכן, ילדים שקשה ללמוד, אינם חווים לחץ וגינוי רבים מכיוון שהם לומדים בינונית. נהפוך הוא, הם גם שואפים לשפר את תוצאותיהם ולעבור לקבוצה של "טוב".

חסרונות השיטה

עם זאת, לשיטת "הגזר" יכולות להיות השלכות שליליות. למרות העובדה כי הדוגמאות לעיל ממחישות בבירור כיצד אירוע נעים יכול להגביר את המוטיבציה, זה לא יכול להציל כמה עובדים מלעשות עבודה "דרך השרוולים". במילים אחרות, אם התגמול אינו מעניין לאדם, הוא מרשה לעצמו לעבוד, עושה טעויות. אנשים יחששו לטעות רק כאשר הם יודעים שיבוא אחריו עונש (למשל, שלילת בונוס). אחת הדרכים היא למנוע התרחשות של אירוע שלילי, השנייה מגדילה את הפרודוקטיביות והמוטיבציה. אך לא משנה עד כמה ה"שוט "יעיל, יש לו רקע שלילי. זה עוזר להפחית טעויות באמצעות כפייה (תמריץ לא רצוי).

בעלה של כריסטינה אורבאייט משמח אותה במשך 15 שנה (תמונות חדשות של הזוג)

ברשימת הבדיקה של פרויקט המטבח - משימת קביעת מיקום האוראתה שומע דופק באוזניים? הרופא חשף את הסיבות לכך שזה יכול להיות מסוכן

מדענים הוכיחו את חוסר העקביות של "השוט" בחינוך

יעילות הענישה ממחישה בבירור על ידי ניסיונם של הורים צעירים. מחקר שנערך על ידי צוות אוניברסיטת טולן מצא כי ילדים שהיו ספנקים להתנהגות לא נכונה בגיל שלוש הפכו לאגרסיביים יותר לאחר שנתיים בהשוואה לבני גילם. ניסויים מדעיים אחרים הראו כי עונשים קיצוניים יותר (כמו נפיחות) הם שיטת חינוך לא יעילה אצל ילדים מתחת לגיל 12 שנים. פסיכולוגים מזהירים כי אין להשתמש בשיטה מיושנת זו אם ההורים אינם רוצים לגדול חברי חברה אגרסיביים וממורמרים.

אנשים לומדים מהר יותר מחוויות חיוביות.

הוכח שאנשים לומדים מהר יותר מחוויות חיוביות. עונשים גורמים לרגשות שליליים ולעיתים קרובות מסתיימים בכישלון מוחלט. מגמה זו רלוונטית במיוחד לילדים. ענישה משמעת, אך מביאה לתוצאות לא נעימות. עובדים עם משמעת צמודה בחברה שלהם נאלצים להתמודד עם לחץ רגיל. בסופו של דבר הם נכנסים למצב "קרב וטיסה", שמונע עלייה בפריון.

מצאת הפרה? דווח על תוכן