מראיין הוא מקצוע למי שיכול ואוהב לתקשר

בשוק העבודה המודרני ישנם משרות פנויות שכמעט לא שמענו עליהן דבר קודם. יותר ויותר בעיתונים וברשת ניתן למצוא את הביטוי "נדרש מראיין". זו מילה ממוצא אנגלי. עריכת מילולית ראיונות או סקרים. אילו ארגונים זקוקים למומחה כזה וכיצד להפוך לאחד?

מראיין הוא מקצוע

הקשורה לתקשורת עם אנשים. כולנו לא פעם התמודדנו עם סקרים ושאלונים. ארגונים סוציולוגיים ופוליטיים שונים חוקרים את דעת הקהל, מחקר שיווקי מתבצע הן על ידי היצרנים עצמם והן על פי הזמנתם, על ידי חברות מתמחות. מראיין הוא פרפורמר; ככלל, הוא אינו מלחין באופן עצמאי את הפאנטים ואינו מנתח את התוצאות שנאספו. זה - כמו גם פיתוח שאלות וקריטריונים - נעשה על ידי סוציולוגים ומשווקים. על המראיין עצמו, שתחומי האחריות שלו קשורים בעיקר לתקשורת ישירה עם הנחקר, עליו לערוך סקר במיומנות, אתית, בהתאם לכל הדרישות. אלה עשויים לכלול מציאת משיבים (דוגמאות) המתאימים לגיל, מין, קריטריונים אחרים, יצירת סביבה, יצירת קשר ישיר עם שיחה ותשובות כנות.

תוצאות השאלון, אמינותן ומידת המפרט הנדרשות תלויות לרוב באיזו מידה ניתן להתחיל לתקשר. לדוגמא, אם המשיב ממהר, עסוק ולא ידידותי, הדבר עשוי להשפיע באופן לא מודע על תשובותיו. מראיין הוא עובד סוכנות סקר שמתקשר באופן ישיר ובוחר את האנשים שנסקרים. תפקידו הוא לקבל את התשובות המפורטות, הכנות והמדויקות ביותר לשאלות שהוצגו, אשר יכולות להיות סגורות או פתוחות. במקרה הראשון, מוצעות תשובות מראש, מהן אתה צריך לעשות בחירה. בשני, השאלון מתאר באופן עצמאי את רשמיו, מציג דעות, מנסח מחשבות ורגשות. הסקר יכול להתבצע בטלפון או במגע ישיר, בקבוצות מיקוד, ברחוב, בחדר מאובזר או שרירותי (למשל, בדירה, בבית קפה או בחנות).

המראיין יכול לרשום תגובות בטפסים מיוחדים, אך עשוי להיות לו גם מחשב נייד או טאבלט.

אם השאלון נערך במתחם החברה, ככלל, הוא ממלא את השאלון בכוחות עצמו או עוזר למשיב לעשות זאת. עבודתו של מראיין במוסקבה ובערים גדולות אחרות מפושטת על ידי העובדה שעקב הריכוזיות הגבוהה של האוכלוסייה קל יותר לעמוד בנורמה. התשלום לרוב תלוי במספר השאלונים שמילא המראיין או הנשאלים שהוזמנו (אם הם עצמם עונים על שאלות בתוכנת מחשב מיוחדת). חברות גדולות שולטות לרוב באופן סלקטיבי בעובדיהם. לאחר זמן מה, המשיב עשוי להזעיק ולהשוות את תשובותיו לתשובות בשאלון. כדי להיות מראיין, ראשית, עליכם להיות בעלי תכונות אישיות כמו מצפוניות, דייקנות, חריצות, חברותיות, יכולת להביא אנשים לעצמכם, התנגדות ללחץ. לרוב תוכלו להגיע לאימונים תוך מספר ימים. לרוב, ההכשרה מתבצעת על ידי החברה המעסיקה עצמה.