מנהלים רבים מתקשים יותר לבחון כישורי עבודה במהלך ראיון מאשר מזג. כשמדובר ביכולת הטכנית, המועמד יכול להפגין את הידע הדרוש או לא. עם זאת, כאשר בוחנים תפיסת עולם, הקריטריונים לניתוח נעשים מעורפלים. כיצד להעריך את האמפתיה והכנות של העובדים, נספר במאמר.
שאלה לראיון
מנהלת החברה אמה ברנדר מאמינה כי מודעות עצמית, כנות ואהדה הן תכונות מכריעות בקרב האנשים איתם היא עובדת. אולי תכונות אלה חשובות אפילו יותר מהידע המקצועי שלהם. כיצד היא בוחנת את יכולת העמיתים בתחום? אמה שואלת את המועמדים את השאלה העוצמתית היחידה - זו שנשאלה אותה פעם במהלך ראיון. עכשיו השאלה הזו היא האהובה ביותר על אמה והיא נראית כך: "חשוב על מישהו שלא התבדחת איתו בעבודה. מה אתה חושב שהאדם הזה היה מתאר אותך?"
ברנדר טוען שזו השאלה הטובה ביותר לראיון להבין את המודעות של מישהו למערכות יחסים בעבודה. היא שואלת אותו באינספור ראיונות ויודעת שזו דרך יעילה להעריך מיומנויות רכות כמו מודעות עצמית, אמפתיה וכנות. אמה הבחינה שהתשובות בדרך כלל נכללות באחת משלוש קבוצות נפרדות, ואנחנו מציעים לך ללמוד בהמשך.
האחוזה הנטושה של המיליארדר, שבנה במיוחד למסיבותעוד קטע? מתכון עוגת סלט עוף ואננס
סיפורו של חסר בית בריטי: הוא גר באסם ללא חשמל
"אתה שואל איך הם יתארו אותי?" אממ … "
במקרים מסוימים, ברור שהמועמד מעולם לא לקח בחשבון את נקודת המבט של אדם אחר ו / או חווה קשיים משמעותיים בהתחשב בעצמו מנקודת מבטו של מישהו אחר. פירוש הדבר שאמפתיה אינה יכולה להיות התגובה הראשונה של המועמד לסכסוך.
בקטגוריה זו אמה אסירת תודה לאלה שבסופו של דבר מגיעים לתשובה כנה, גם אם הם מעדים קודם. אבל זהו דגל אדום רציני. אחרי הכל, אם המועמד כלל לא יכול לתת תשובה, פירוש הדבר שהוא לעיתים קרובות פונה להעליב אנשים אחרים (זה קורה לעתים קרובות יותר ממה שאתה חושב).
"אה … הם היו אומרים שאני באמת חכם, עובד נהדר …"
יש אנשים שאינם יכולים לומר דבר מלבד מילים טובות. זה דומה לשאלה "מהן החולשות שלך?" עם תשובתו של השוטר: "ובכן, הסטנדרטים שלי גבוהים מדי" או "אני עובד קשה מדי." גם אם בתרגיל נפשי זה יש המהללים את המועמד מבלי לשמוע לפחות תואר ביקורתי ביקורתי אחד, מרגישים שהתשובה אינה הגונה.
אמה נותנת לעתים קרובות הזדמנות שנייה, שואלת משהו כמו: "וואו, באמת לא הייתה להם מילה ביקורתית אחת עלייך?" אם הם אף פעם לא אומרים דבר שלילי, הדבר מעלה את שאלת הכנות שלהם במקרה הטוב והמודעות העצמית במקרה הרע.
"הם היו אומרים שאני חצוף, ואני יכול לפעול לפני שחושב …"
הסוג השלישי של התשובה הוא כן. אם אין למועמד בעיות לחשוב מה יגיד מישהו אחר עליו, אז זהו אות חיובי לגבי יכולתו להזדהות. ככלל, מועמדים המגיבים בדרך זו ישקפו באופן פעיל גם כיצד לעבוד עם עמיתים. זה אומר הרבה על זהותם.
איך לשאול שאלה
אם ברצונך להשתמש בשאלה זו בעת שכירת מועמדים לעבודה, למד כמה טיפים כיצד לנסח אותה בצורה הטובה ביותר.
נסה להתחיל במשפט: "לכולנו יש אנשים שאנחנו לא מסכימים איתם בעבודה." זה מנרמל את המצב והמועמד מעוניין לתת תשובה כנה, במיוחד אם הוא עצבני בעליל. לפני ששואלת את המחצית השנייה של השאלה, אמה שואלת לעתים קרובות: "יש לך מישהו בראש?" זה מבטיח כי המועמד ישתמש במערכת הקואורדינטות של האדם האמיתי, ולא במיועד.
תן למועמד זמן לחשוב. לעתים קרובות זו שאלה לא צפויה, ולכן אמה תמיד אומרת: "אתה יכול לחכות רגע - אני יודע שזה קשה."
בכנות, אמה אפילו לא זוכרת איך היא ענתה על שאלה זו כשהיא עצמה הייתה מועמדת לפני מספר שנים. אך כששואלת אותו פעמים רבות בראיונות למחלקות ורמות שונות, היא יכולה להסכים לגבי התועלת שלו בהערכת מיומנויות רכות (היא גם שמה לב שהוא די מדויק בחיזוי ביצועי עתידי).
מצאת הפרה? דווח על תוכן
