תלוי בארגון, לתחומי התפקיד של הקופאית הבכירה יש הבדלים וספציפיים משלהם. עובד יכול פשוט לעבוד בקופה, ויכול לשלב בנוסף את תפקידו של יועץ, מוכר, כספי וכו '. המפרט של תפקיד מסוים מוצג בדרך כלל על ידי המעביד בהוראות. אך באופן כללי, דרישות רבות יהיו בעלות אופי כללי.
על המקצוע
קופאית בכירה היא עובד שיש לו הרבה תחומי אחריות ישירים. יכולותיו כוללות:
- לעבוד עם מסמכים;
- מזומן (גם במזומן וגם לא במזומן) בכל מטבע;
- ביצוע עבודה עם פקודים, הכשרתם;
- משא ומתן עם קבלנים.
אחריות אחרת אפשרית. הכל תלוי בחברה המסוימת בה העובד עובד כקופאית בכירה.
לעובד זה יש מספר כפופים, ולכן על המעסיק לקחת את הכנת תיאור התפקיד בכל הרצינות. חשוב לקחת בחשבון את הפרטים הקטנים של העסק ועל בסיס זה לזהות את ההתמחות של הקופאית הבכירה. בדרך כלל, קיימות מספר דרישות מומחים:
- הזמינות של השכלה מתאימה;
- ניסיון עבודה;
- מיומנויות
- הכרת מסמכי רגולציה.
מדוע אתה זקוק לתיאור משרה
זה מפרט את החובות, הזכויות, האחריות של העובד. ניסוח נכון של מסמך זה כרוך בטקסט מנוסח בבירור שאין לו משמעות כפולה, המונע הופעת מחלוקות ומצבי קונפליקט. יהיה מועיל לקבוע היררכיה ספציפית של ארגון וכפיפות של כל עובד לאדם ספציפי.
תיאור התפקיד של הקופאית הבכירה מכיל נקודות על מנגנון העסקתו ופיטוריו מתפקידו, כמו גם הכללים להחלפתו בזמן היעדרות (חופשה, חופשת מחלה, נסיעות עסקיות וכו '). מסמך זה מבצע גם מספר משימות חשובות הן עבור המעסיק והן עבור העובד, ופשט את הפיתרון של סוגיות רבות העולות במהלך פעילות העבודה.
המסגרת החקיקתית
המבנה ותכני תיאורי התפקידים אינם מוסדרים על ידי מעשים משפטיים רגולטוריים. רגע זה מאפשר, בעת יצירתו, לקחת בחשבון את הפרטים של ארגון העבודה אצל המעסיק.
על פי GOST R 6.30 - 2003 שאושרה בהחלטה של התקן הממלכתי של הפדרציה הרוסית מיום 03.03.2003 מס '65, הדרישות הבאות מוטלות על תיאורי התפקידים:
- יש לערוך את המסמך בהתאם לחקיקה של רוסיה;
- בשפה הממלכתית.
בהוראת משרד התרבות של הפדרציה הרוסית מיום 8 בנובמבר 2005, מס '536, נקבע כי נוסח ההוראה צריך להיות מוגדר על ידי צד שלישי, ויש להשתמש בביטויים בתוכן: "צריך", "צריך", "הכרחי", "אסור", "אסור" ".
התקנים לעיל קובעים גם כי החלק המובהק מתיאור התפקיד צריך להיות תפוס בסעיף שכותרתו "הוראות כלליות". זה משקף את מטרת המסמך, את העילות להתפתחותו, אחריות להפרה, להיקף.
כידוע הטקסט העיקרי של מסמך זה מחולק לפרקים, פסקאות, פסקאות. קטעים עיקריים:
- הוראות כלליות של ההוראה;
- תחומי עבודה מומחים;
- זכויות עובדים;
- אחריות עובדים.
קטעים נוספים בתיאור התפקיד
לעתים קרובות יש צורך להוסיף קטעים נוספים:
- קריטריונים להערכת איכות העבודה;
- נוהל הסמכה;
- סדר בעת שינוי הוראות וכו '.
חשוב לדעת שתוכן מסמך זה יכול לכלול רק את הדרישות שאינן סותרות את החקיקה הפדרלית של הפדרציה הרוסית. חוק העבודה אינו מאפשר עדיפות או מגבלות הקשורות לשפה, לאום, מעמד חברתי, גזע, מקום מגוריו של העובד, כמו גם הרשעותיו הפוליטיות, גילו, דתו.
זכויות ואחריות
לעובד הזכות:
- להציע הצעות שמטרתן לשפר את העבודה;
- לבקש בקשה ולהכיר את התיעוד הקשור בפעילותה;
- לקבל החלטות עצמאיות לפתור מצבים בעלי אופי קונפליקט;
- לדרוש מההנהלה את תנאי העבודה הנחוצים לפעילותה.
הקופאית הבכירה אחראית על אי מילוי תפקידו, כמו גם על אחריות מהותית, הדורשת ממנו תשומת לב מיוחדת, החלטות מהירות ונכונות, משמעת. הוא אחראי על יצירת תנאים לא בטוחים לעובדי הארגון, ביצוע לא נכון של הוראות, אי הבאת מידע הכרחי חשוב להנהלה.
משימות תיאור תפקיד
תוכן ההוראות צריך לכלול את הפריטים הבאים:
- קביעת דרישות הכשרה (מיומנויות, השכלה, ניסיון בעבודה וכו ');
- קביעת גבולות האחריות של מומחה;
- הגדרת פונקציות תפקיד (כמות העבודה, תנאי ההתייחסות, נפחים וכו ').
עבור המעסיק, תיאור התפקיד מעניק את הזכויות:
- לתת הצדקה לסירוב לקבל תפקיד במקרה שהמבקש לא יעמוד בהשכלה, כישורים, ניסיון בעבודה ופרמטרים אחרים;
- להעריך באופן אובייקטיבי את עבודתו של העובד במהלך תקופת הניסיון;
- לבצע באופן ברור את חלוקת תפקידי העבודה בין העובדים;
- להעריך את שלמות ביצועיו של העובד בתפקידי עבודה;
- לתת הצדקה במהלך ההסמכה של חוסר עקביות של עובדים;
- להעריך ולהצדיק את חוקיותן של סנקציות משמעתיות לצורך ביצוע לא תקין של חובות עובדים.
דרישות ופונקציות מקצועיות בבנק
על המומחה לפקח כל העת אחר שינויים בחקיקה המתייחסים ישירות לחובותיו המקצועיות. הקופאית הבכירה בבנק עובדת לא רק עם כסף, אלא גם עם ערכים אחרים, ניירות ערך.
תפקידו של מומחה זה כולל:
- עמידה במגבלת יתרות המזומנים, עריכת דוחות יומיים, שמירת פנקס מזומנים ותקבולים / הוצאות אחרות.
- קבל, הנפק מזומנים לקופאים במהלך יום העבודה, בדוק את בטיחות הכספים, בדוק את הזמינות בפועל של הכספים בדלפק הקופאית עם הנתונים הרשומים בתיעוד.
- ביצוע פעולות באמצעות העברות כספים, כמו גם עסקאות המרת מטבעות, מסירת מזומנים לאוספים, הכנת תיעוד שנמצא תחת כישוריהם.
תחומי האחריות של הקופאית הבכירה כוללים גם את היכולת לעבוד עם תוכניות שונות של הבנק, להיות משתמש מחשב מנוסה, להיות בעל ניסיון בטיפול במזומן (הנפקה, קבלה, שמירה), היכולת להכין מסמכי מזומנים, לעבוד על קופות רושמות ומחשבים. בנוסף לאמור לעיל, מומחה זה אמור להיות מסוגל לבצע עסקאות הסדר עם לקוחות בנק, כלומר לעבוד עם גורמים משפטיים, אנשים פרטיים, פנקסי צ'קים, כרטיסי פלסטיק וכו '.
הקופאית הבכירה חייבת להיות מסוגלת לקבוע את האותנטיות של מזומנים, ניירות ערך, להבטיח את שלומם. הידע בכללי ההפעלה של קופות רושמות, מחשבים, בטיחות אש, תברואה, היגיינה, כללי הגנה על עבודה הוא הכרחי לעובדי הבנק כדי להבטיח ארגון ללא הפרעה של תהליך העבודה.
המקצוע של קופאית בכירה מחייב אותך להיות מסוגל לנווט בזמן ולמצוא במהירות פיתרון לבעיה, בין אם זה פירוט של ציוד בקרה או סכסוך, סכסוך בעבודה עם לקוח.
דרישות ותכונות מקצועיות בחנות
בתחילת יום עבודה חדש הקופאית הבכירה, על פי ההוראות, נותנת מזומנים לכל הקופאיות כדי לארגן עבודה מול הלקוחות. במהלך היום עליו לשלוט בתהליך העבודה הבלתי מפריע והנאמן בקופה. אם מתעורר מצב קונפליקט כלשהו, על מומחה זה לקבל החלטה לגבי פירוקו.
במקרה של פירוט ציוד הקופה, על פקיד המכירות הבכיר ליצור בקשה ולשלוח את הציוד לתיקון. בתום משמרת העבודה, או במידת הצורך, עליו לקבל בבירור ובמהירות כסף ממפעילים ולערוך מלאי של שטרות עלובים. כמו כן, בתום יום העבודה, יש צורך שהמפעילים יבדקו את הדוחות אם הם תואמים את המספרים שהם מספקים על הנייר עם הזמינות בפועל של הכספים. במקרים של גילוי חסרונות, חסרונות, יש לברר את הסיבה ולנקוט באמצעים.
הקופאית הבכירה מעורבת גם בהכנת מסמכי גבייה, במזומן לשליחתם לבנק, גבייה, גביית מזומנים בסוף יום העבודה, מסירת דוחות לרואה החשבון הראשי והנפקת שטרות להחלפה למפעילים. לעתים קרובות, הוא עדיין צריך לשמור ולפקח על לוח הזמנים של עבודתם של מפעילים (חופשת מחלה, חופשות, ימי חופש), לערוך הכשרה למומחים חדשים ולפקח על ציות לפקודי משמעת העבודה.
חובותיו של קופאית בכירה בחנות כוללות הידיעה ושימוש בכללי שירות הלקוחות, העברת ידע זה לכל העובדים הכפופים לו, הכרת יסודות הנימוס. על עובד זה להבין ולהיות מסוגל לעבוד עם כל השינויים, החידושים בהתאם לחוקים, הוראות, תקנות פנימיות וכללי החנות.
הקופאית הבכירה חייבת להיות בעלת תכונות שעוזרות להבין את האנשים אותם יעסיק. לפיכך, הוא בוחר את פקודיו בכוחות עצמו, מגייס את הצוות איתו הוא יעבוד. בעתיד הוא יצטרך לערוך ראיונות ולהכשיר את עבודתם של קופאני-מבצעים. הוא כפוף לרואה החשבון הראשי, בהתאמה, הוא צריך לערוך דוח על העבודה שנעשתה עבורו, תוך מילוי כל הדרישות.
כיצד לחבר נכון קורות חיים
בעת עריכת מסמך זה, קודם כל, יש ללמוד לעומק את תיאור התפקיד של מקצוע זה. כדאי לשים לב לדרישות שהמעסיק מציב, כמו גם לרשימת החובות, איזה עובד יהיה אחראי ואילו זכויות יהיו לו.
מומלץ לקרוא תחילה תיאורי תפקידים דומים למשרה הנדרשת. בהתבסס על תוכן תיעוד זה, אדם יכול להבין ולקבוע בעצמו אילו גורמים ספציפיים חשובים ומה אופציונלי. משימתו העיקרית של המבקש היא להצביע על יתרונותיו אשר יסייעו להבדיל אותו מכל הפונים.
מה לציין בעת כתיבת קורות חיים
בעת עריכת מסמך זה, מומלץ לציין מידע אודות עצמך בבירור, בתמציתיות ובמקרה. על סיכום הקופאית הבכירה לציין:
- חינוך;
- ניסיון בעבודה בתפקיד זה, מקומות עבודה קודמים;
- כישורי עבודה, תכונות אישיות;
- הישגים זמינים.
אם יש עדויות להכשרה מתקדמת, פרסים, תגמולים, תעודות ועוד עובדות דומות אחרות של הישגי עבודה, יש לציין זאת.
מה חייב להיות לקופאית בכירה
כישורים ויכולות נחוצים:
- ידע במדע הסחורות;
- אנרגיה וחברותיות;
- ידע על מתקני אחסון;
- ידע בכלכלה, ארגון והגנה על עבודה, אתיקה, פסיכולוגיה, סחורה, חקיקה של הפדרציה הרוסית, אמצעי בטיחות, יסודות הבטיחות באש.
עובד זה אחראי לאיכות העבודה של פקודיו, עליו לפתור במהירות בעיות שעלו במהלך תהליך העבודה.
סיכום
הרשימה הכללית בתיאורי התפקידים של הקופאית הבכירה בכללותה מסתכמת בידע על כללי הארגון העיקריים (סחר, בנקאות וכו '), תברואה, בטיחות וכללי התפעול של הציוד המשמש בעבודה.
הדרישות הספציפיות לתפקיד ייקבעו על ידי כיוון הפעילות של ארגון מסוים. לכן חשוב מאוד לקחת בחשבון את הפרטים של העבודה הן בעת עריכת תיאורי תפקיד והן בעת כתיבת קורות חיים. הבחירה הראשונית לתפקיד נקבעת לרוב על ידי המידע שהגיש המבקש אודות עצמו. לאחר מכן המעביד בודק את עמידתו של המבקש בהוראות תיאור העבודה והתפקיד בכללותו.
אני רוצה לציין שעובד זה ניחן בסמכות רבה, באחריות, בזכויות, ולכן חשוב כל כך להשלים את תיאור התפקיד בצורה מלאה ככל האפשר. אחרת, ייתכן שהעובד לא יעמוד בציפיות ההנהלה.
